網站使用條款和條件

購物條款

所有商品圖片和內容與標誌註冊商標均為多趣廚房版權所有並保留一切權利。
價格如有變更,恕不另行通知。

訂單成立

目前尚未設定最低訂單金額,任何單筆訂單總額消費(不含運费)低於NT$500元者須另付NT$200手續費。運費是從我們台北市分店位置計算。所有商品價格與服務費用均已包含5%營業稅。

客戶負責支付所有訂單的運費、貨運或快遞費及任何相關服務費用。如自行安排到店取貨者則免收取運費和手續費。

付款方式

網路訂單一經確認成立後,可使用門市現金付款、銀行匯款、7-11 ibon列印繳款單、或PayPal信用卡支付等四種方式完成繳款。在款項未經確認收到前,本公司將保留所有訂單出貨和服務预訂之權益。

國內運費計算

以下是客戶經網路訂購須支付的國内運費。

訂單總額(不含運費)

運費

手續費

NT$1 to NT$499

NT$80

NT$20

NT$500 to NT$1999

NT$80

免費

NT$2000 to NT$2999

NT$50

免費

超過NT$3000

免費

免費


國內運送:使用7-11 ibon付款服務、門市取貨服務、宅配到府服務

1) 本公司商品本質細膩,主要成分通常為天然材料。為保障消費者安全和權益, 任何電子機器(出貨時均會拍照存證)、花嘴、食材、客訂及特價品等產品恕不能接受退換貨或退款。
2) 若訂單在不可預測性情況下(如客戶提供錯誤地址)無法送達而客户要求退貨,本公司於收到退回未開封的貨品時,將收取相關運費及按情況酌收5%銷退處理費。
3) 本公司出貨前均會作拍照存檔以確保出貨品質,若有任何問題請先保持原包裝拍照回傳狀況,再電話聯繫 客服人員會為您處理。
4) 正常情況下網路訂單寄出時間約為3-5個工作天, 如因各類商品庫存有所差異而導致訂單無法如期送出,本公司會以電子郵件通知。如急需訂購商品, 可直接電洽02-25787638或來信info@duchess-kitchen.com與我們聯繫以快遞需求處理。

國外運費計算

以下是客戶經網路訂購須支付的國外運費。

訂單總額(不含運費)

運費

手續費

NT$1 to NT$999

NT$150

NT$50

NT$1000 to NT$2999

NT$200

免費

NT$3000 to NT$4999

NT$300

免費

超過NT$5000

免費

免費


國外運送:提供SFExpress順豐國際快遞服務

1) 本公司商品本質細膩,主要成分通常為天然材料。為保障消費者安全和權益, 任何電子機器(出貨時均會拍照存證)、花嘴、食材、客訂及特價品等產品恕不能接受退換貨或退款。
2) 經網路訂購的國外客戶負責支付所有的運輸費用包括運費, 其收貨國家之相關進口關稅或任何附加海關費用。在此提醒客户需諮詢並遵守收貨國家(地區) 對其訂貨的進口海關規定或限制。若訂單在不可預測性情況下(如客戶提供錯誤地址) 無法送達而客户要求退貨,本公司於收到退回未開封的貨品時,將收取相關運費及10%銷退處理費。
3) 本公司出貨前均會作拍照存檔以確保出貨品質,若有任何問題請先保持原包裝拍照回傳狀況,再電話聯繫 客服人員會為您處理。
4) 正常情況下網路訂單寄出時間約為3-5個工作天, 如因各類商品庫存有所差異而導致訂單無法如期送出,本公司會以電子郵件通知。如急需訂購商品, 可直接電洽02-25787638或來信info@duchess-kitchen.com與我們聯繫以快遞需求處理。

多趣活動預訂

所有活動可採預約報名,名額保留仍以完成繳費為準。由於精緻小班,活動名額有限,敬請提早報名。確認繳款完成後多趣廚房會經電子郵件發送客戶訂購確認信, 如沒收到的話請直接電洽02-25787638或來信info@duchess-kitchen.com與我們聯繫。

有瑕疵、毀損貨品須知

所有客戶要求退換認有瑕疵毀損貨品須於收到商品七日內提出辦理, 並需取得公司主管認可及授權方可接受。未經公司認可之退貨要求恕無法受理, 客戶並需另付相關運費及10%手續費用。請知悉本公司商品多為手工產品,主要成分通常為天然材料。部分顏色、尺寸和材質差異為正常現象,因此不列入產品瑕疵範圍。

訂單取消

1) 本公司商品本質細膩,主要成分通常為天然材料。為保障消費者安全和權益, 任何電子機器(出貨時均會拍照存證)、花嘴、食材、客訂及特價品等產品恕不能接受退換貨或退款。
2) 客戶從公司收到訂單七日內提出取消訂單, 若訂單仍在處理中, 可以直接在網頁上進行訂單取消動作。一旦訂單成立並已送出,您將需要通過我們的聯繫表格提交書面申請。客戶需支付該訂單的所有運費及退回的貨品必須保持原來包裝的完整狀態 (未拆封過) 才具獲得退款之權利。
3) 經退換商品檢查合格後,公司先減去任何相關運輸等費用, 退貨餘額將通過國內銀行轉帳或PayPal (國際訂單)。
4) 客戶從公司收到訂單七天後提出取消訂單:恕不接受退換貨或退款。

多趣活動更改或取消

如遇活動或示範要更改或取消,公司將提供最新活動時間,或選擇轉換其他活動。

客戶如已完成報名繳費而因個人因素無法參加活動,恕不能申請退費, 可將權利轉讓他人或找人代替,請提前電洽或電郵通知我們有關轉讓人選之資料; 亦可在通知更改當天之30天內轉報其他活動 (只可轉報二次)。

多趣厨房活動採小班制, 時間謹慎安排。如未能參加活動,請盡早電洽或經電郵與我們聯繫並參考以下情形:

以下天數不含活動當日、週日及其他國家假日。
1) 客戶於活動前7個工作日可選擇轉報其他活動或全額退費。其課程一旦確認可開課時,因個人因素無法參加要求退費者,則統一於月底進行退費處理。
2) 客戶若於活動前4-6個工作日要求取消活動退款; 公司會酌收活動費用之30%處理費; 其餘金額退還。其課程一旦確認可開課時,因個人因素無法參加要求退費者,則統一於月底進行退費處理。
3) 客戶於活動前3個工作日要求取消活動,恕無法另行安排時間或進行退款,敬請見諒。基於所有烘焙材料,乃按當日活動及食譜預早安排採購及準備,活動後難以保持新鮮度。為不浪費食材原則, 本店特別提供缺席者可於該活動後二日內至本店提取屬其部份材料之服務。

本公司隸屬英屬維京群島商多趣廚房股份有限公司設立之台灣分公司。如有任何問題,歡迎來信諮詢: info@duchess-kitchen.com